Rengi Hızlı Solan Pantolon İçin İade Ve İnceleme Tekrarı Talebi

Konya Ereğli Adese içindeki LCW mağazasından ocak ayında oğluma lacivert bir pantolon aldım. Pantolon sadece gezmeye giderken giyildi, en fazla 2–3 kez kullanıldı ve en fazla 3 kere yıkandı. Buna rağmen ürün sanki başkasının eskisini giyiyormuşuz gibi tamamen soldu, lacivert renginde hiçbir canlılık kalmadı.

8 Mayıs’ta ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ve bana 16719 numaralı inceleme kaydı verildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ürün için ret kararı verildiğini öğrendim. Sürekli alışveriş yaptığımız, ciddi ücretler ödediğimiz bir markadan aldığımız bu pantolonun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve üstüne bir de olumsuz dönüş yapılması beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Kullanım şekli son derece normal olmasına rağmen bu kadar kısa sürede rengi tamamen solan bu ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilmesini ve kusurlu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.