to read complaints and reviews, or file yours.Müşterileri Asansörde Bekleten Personel Malzeme Taşıma Kullanımı
17 Mart günü Kütahya Merkez Sevgi Yolu’ndaki LCW mağazasında en üst kata çıkmak için yaklaşık 15–20 dakika boyunca asansör beklemek zorunda kaldık. Asansörün sürekli olarak mağaza personeli tarafından malzeme taşımak için kullanılması nedeniyle müşteriler asansörden faydalanamıyor.
Bu durumun sadece o ana özel değil, sürekli yaşandığını görüyorum. Özellikle çocuklu, yaşlı veya engelli müşteriler için asansörün personel tarafından bu şekilde kullanılması ciddi mağduriyet yaratıyor ve müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor.
Mağazanın, asansör kullanımında önceliği müşterilere vermesini ve malzeme taşıma işlemleri için farklı bir çözüm ya da zamanlama planı oluşturmasını bekliyorum. Asansörün öncelikli olarak müşterilerin kullanımına sunulmasını, personelin ise müşteri yoğunluğunu engellemeyecek şekilde hareket etmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Mağazada asansörün sürekli personel tarafından malzeme taşımak için kullanılması nedeniyle müşterilerin, özellikle çocuklu, yaşlı ve engelli kişilerin, asansörden faydalanamadığını gördüm. Bayram yoğunluğu bahanesiyle arandım ancak çözüm olacağını düşünmüyorum.
