to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510081303123 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için Kargoist firmasıyla çalışılmış. Ancak, kargo firması adrese geldiklerini ve beni yerimde bulamadıklarını belirtmiş. Oysa ne telefonla arandım, ne de kapıma herhangi bir haber formu bırakıldı. Bu bilgileri LCW uygulamasından takip ederek öğrendim. Ayrıca, dağıtım şubesi olan Kargoist Batıkent Şubesi’ne (053*********45) defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ya numara sürekli meşgul çalıyor ya da hiç cevap verilmiyor.
Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerini 4-5 kez telefonla aradım. Görüşmelerde, Kargoist firmasına telefon numaramın yanlış iletildiği ve bu yüzden bana ulaşılamadığı söylendi. Oysa yıllardır kullandığım LCW uygulamasındaki bilgilerim doğru. Müşteri hizmetleri, kargo kendilerine ulaştıktan sonra ürünü tekrar göndereceklerini ve telefon numaramı kargo firmasıyla tekrar paylaşacaklarını belirtti. Ancak, numaram güncellenmediği için ürünlerim bana hâlâ ulaşmadı. Üstelik, ürünler kargo firmasında “Adreste yok, haber bırakıldı” şeklinde görünüyor ve herhangi bir iptal ya da iade işlemi de başlatılamıyor. Benzer bir sorunu 2025 Ağustos ayında da yaşamıştım.
Toplam 2.479,43 TL ödeme yaptım ve ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, kargo firması tarafından bana hiçbir şekilde ulaşılmadı; ne telefonla arandım ne de e-posta aldım. Sorunun çözülmesi için ücretimin iadesini talep ediyorum.
LCW’den 2510140700568 numaralı siparişimi geçtiğimiz hafta online olarak verdim. Sipariş bilgilerimde ve uygulamadaki telefon numaramda herhangi bir değişiklik yapmadığım halde, kargo sürecinde telefon numaramda bir hane eksik görünüyor. Daha önce aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmıştı, bu defa si...
02.10.2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510021401318 numaralı siparişimle erkek çocuk sweatshirt aldım ve ertesi gün kargo seçeneği için ekstra ücret ödedim. Siparişimdeki ürünlerden biri hiçbir sebep belirtilmeden iptal edildi, kalan ürün ise hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul ...
28 Ağustos’ta LCW’nin kendi internet sitesinden 2508281900454 numaralı siparişi verdim. Siparişimde toplam 6.507 TL ödeme yaptım. Ancak ürünlerim bana teslim edilmediği halde kargo sistemde teslim edilmiş görünüyor. Kargo firmasıyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlar açılmadı. LCW...
18 Eylül 2025 tarihinde LCW Online üzerinden verdiğim LCW5509*******39 numaralı ve 1358 TL tutarındaki siparişim, Kargoist firması tarafından bir türl...
27.10.2025 tarihinde, LCW online mağazasından 2510241701982 numaralı siparişim için Kargoist firması tarafından saat 19:27’de teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat kodu veya herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadı...
Yorumlar