to read complaints and reviews, or file yours. 
17/10/2025 tarihinde tarafıma ait LCW hediye kartımı kaybettim. Bu karta daha önce bir ürün iadesi yapılmış olup, iade işlemine ait gider pusulası elimde mevcuttur.
Ancak mağazanıza başvurduğumda, elimde iade belgeleri olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerini de aradım fakat yardımcı olmadılar. İade işlemi sistemde kayıtlı olmasına rağmen mağduriyetim giderilmemiştir.
Müşteri memnuniyetini önemseyen bir marka olarak, hediye kartı bilgilerinin gider pusulası üzerinden sistemden tespit edilip tarafıma yeni bir kart düzenlenmesi veya iade tutarının farklı bir şekilde tarafıma iletilmesi konusunda gerekli desteğin verilmesini rica ederim. İlgili belgeleri (gider pusulası ve varsa alışveriş fişleri) ekte sunuyorum.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
28.12.2024 tarihinde LCW mağazanızdan 1.029,97 TL değerinde bir hediye kartı satın aldınız. Alışveriş sırasında işlem gerçekleştirdiğime dair dosyayı aldım ve elimde mevcut saklıyorum. Ancak yakın zamanda kartımı kaybettim ve durumu çözmek için mağazanıza başvurduğumda ne yazık ki beklediğim desteği...
LCW mağazasında iadelerimi gerçekleştirdim ve elimde bir hediye kartım vardı. İade tutarının hediye kartıma yüklenmesini istedim ve 3145 TL yüklendiğine dair kart numarası ile birlikte bana bir bilgi fişi verildi. Hediye kartımı kasada unuttuğumu fark ettim ve 10 dakika sonra geri döndüm. Mağaza müd...
LCW kasım ayı içerisinde 4 parça ürün aldım. Beden uyumsuzluğu nedeniyle iade etmek istedim. Talimatlara uygun bir şekilde dört ürüne ayrı ayrı kod oluşturup paketledim ve mağazanın anlaşmalı olduğu kargo şirketine adresten teslim ettim. Fakat bir ürünün iadesi yapıldı, diğer ürünlerin iadesi yapılm...
Bir ürün değişimi yaptık, sonra değişim yaptığımız ürünü iade etmek istedik o şekilde olmadığını yerine hediye kartı verildiğini bildirmişler. Hediye kartını aldık fakat kaybettik. İçinde 399 TL vardı. Mağazaya durumu bildirdim sağ olsun yardımcı olmaya çalıştılar ve merkez sizi pazartesi salı araya...
Yorumlar