LC Waikiki Müşteri Hizmetleri telefon

Yaklaşık 10 gündür her gün LCW'nin İstanbul’daki online sitesinde hızlı teslimat seçeneğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sabah saatlerinde siteye girdiğimde hızlı teslimat seçeneği 16:00'ya kadar açık olarak görünüyor, ancak saat 11:00 gibi bu seçenek aniden standart teslimata dönüyor. Bu duru...

Geçen ay LCW Sincan Yenikent mağazasından aldığım çorabı ilk kez giydiğimde, çoraplardan birinin defolu olduğunu fark ettim. Ürünü satın alırken herhangi bir sorun yoktu, ancak ilk kullanımda bu durumla karşılaşmam beni oldukça mağdur etti. Henüz mağazaya ya da müşteri hizmetlerine başvurmadım ve b...

13 Ekim 2025 tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2510131419356 numaralı siparişim, Kargoist firması aracılığıyla Yunus Emre/Manisa’daki iş adresime hala teslim edilmedi. Kargo takip sisteminde iki defa teslimata çıkıldığı, bana ulaşılamadığı için teslimatın yapılamadığı notu bulunuyor. Ancak hem telefo...

28.09.2025 tarihinde LCW’den 3-6 ay bebek uyku tulumu siparişi verdim. Siparişim, telefon numaramın yanlış girilmesi nedeniyle adresime teslim edilemedi ve geri gönderildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, yaklaşık bir aydır 2059 TL tutarındaki ücret iadem yapılmadı. Her aradığımda ...

14 Ekim’de LCW’den 2510121601849 numaralı siparişimi Kargoist firması ile teslim aldım. Üç parça ürünün bir tanesini iade etmek istiyorum ancak kargom teslim edildiği halde sistemde hâlâ Kargoist’te görünüyor ve bu nedenle iade kodu alamıyorum. Ücret iadesi için işlemlerimi başlatamıyorum. Daha önc...

LCW mobil uygulamasında, hem hediye kartımda hem de lc Param bakiyemde alışveriş tutarımı karşılayacak kadar bakiye olmasına rağmen alışverişimi onaylayamıyorum. Sadece kredi kartı ve kapıda ödeme seçenekleriyle işlem yapabiliyorum. İki gündür bu sorun devam ediyor ve ödeme ekranında hediye kartı kı...

21 Eylül saat 19.00 civarında LCW'nin internet sitesindeki hediye çarkını çevirdim ve bir kampanya kodu kazandım. Ancak kod ekranda görünmeden sayfa birden kapandı ve daha sonra koduma hiçbir şekilde ulaşamadım. Nereden ulaşmam gerektiğini de bilmiyorum. Kampanya kodunu almak için site üzerinden te...

10.08.2025 tarihinde LCW’nin mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında uygulama, telefonumun internetinden 12 GB kota harcayarak normalde 320 TL olan faturamı 711 TL’ye çıkardı. Telefona kota koymamıza rağmen bu sınırı da aşarak ek fatura yansıttı. Sipariş numaram: 25100812000...

19 Ekim 2025 tarihinde, saat 16:00-16:20 arasında LCW mobil uygulamasında yaşadığım bir indirim kodu sorununu paylaşmak istiyorum. Uygulama üzerinden 16:00’da indirim kodu paylaşılacağı belirtildi ve mağaza tarafından sepetimizin hazırlanması istendi. Mesaj yoluyla sepeti hazırladım. Ancak indirim k...

LCW'den kıyafet aldım, 4 gündür aynı şehirde olmamıza rağmen siparişim bir türlü gelmedi. İki kere dağıtıma çıktı, kod geldi fakat hâlâ teslim edilmedi. LCW'den bir şey almaya korkar oldum. Bu Kargoist adlı kargo şirketiyle çalışmaması gerekiyor; çünkü yakışmıyor. Ayrıca aradığımda da telefonlara ce...

8 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510081303123 numaralı siparişi verdim. Siparişimin teslimatı için Kargoist firmasıyla çalışılmış. Ancak, kargo firması adrese geldiklerini ve beni yerimde bulamadıklarını belirtmiş. Oysa ne telefonla arandım, ne de kapıma herhangi bir haber formu bırakı...

07 Ekim’de LCW’nin online mağazasından, mağaza teslimatlı olarak 2510072004739 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişim 4 gündür Küçükçekmece ArenaPark mağazasında görünüyor, ancak “mağazadan alabilirsiniz” şeklinde bilgilendirme mesajı tarafıma iletilmedi. Mağazayı telefonla aramama rağmen hiçbir ...

LCW Kazanıyorum uygulamasında yaklaşık 1 aydır tüm anketlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Android telefonumda uygulamaya giriş yapıp anketleri doldurduğumda, anketin sonunda hata veriyor ve puanım yüklenmiyor. Bazı anketlerde ise daha başında “Anket hatalı” uyarısı alıyorum ve hiç başlayamıyorum. Şu a...

Geçtiğimiz cumartesi günü Bursa As Outlet LCW mağazasından çocuğum için bir eşofman takımı satın aldım. Takımı hiç giydirmeden dün ilk kez yıkadım ve bugün eşofman üstünde ciddi bir renk karışıklığı olduğunu fark ettim. Ürünü yalnızca üç gün önce aldım, fişimi kaybettim ancak alışveriş sırasında tel...

1 Ekim’de LCW mobil uygulamasından 2510011302839 numaralı çocuk ayakkabısı siparişini, aynı gün teslimat vaadiyle ve 1380 TL ödeyerek verdim. Ancak aradan tam 6 gün geçti, ne ürünüm geldi ne de param iade edildi. Kargoist firmasına ulaşmak imkansız, telefonlara bakılmıyor. LCW müşteri hizmetleri is...

LCW Home’dan 2509290100682 numaralı siparişi verdim, kargoist tarafından 5509******730 takip numarası ile gönderileceği bildirildi. Ürünlerin 2-3 Ekim tarihlerinde teslim edileceği uygulamada belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy. Kargoist’in i...