Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34054074
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

LCW Online Siparişim Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ceren
LC Waikiki
26 Ekim 2025 02:32
449

19 Ekim’de LCW’nin online mağazasından Ankara’da görev yapan bir doktor arkadaşıma hediye olarak 1178,98 TL tutarında bir sipariş verdim (Sipariş No: 2510191602583). Teslimat adresi olarak Üniversiteler Mah. 1604. Cadde No:9 Bilkent Şehir Hastanesi - Nöroloji Ortopedi Hastanesi Enfeksiyon Bölümü Çankaya/Ankara’yı belirttim.

23 Ekim’de Kargoist kuryesi tarafından arandım. Kurye, Bilkent Şehir Hastanesi’nin önünde olduğunu ve kargonun gelip alınmasını istediğini söyledi. Alıcı doktorun mesai saatinde dışarı çıkamayacağını, bu nedenle paketin polikliniğe bırakılmasını rica ettim. Ancak kurye ısrarla gelip kendisinin almasını istedi. Bunun üzerine, hastanedeki danışma bölümüne bırakılmasını talep ettim. Fakat kargo ortada yok ve teslimatta herhangi bir görevlinin ismi de yazılmamış. Sipariş, alıcının kendisine teslim edildi olarak görünüyor ancak kargo kimseye bırakılmamış.

Teslim edildiğine dair SMS aldım fakat teslim alan kişiyle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadı. Beni arayan kuryenin numarasını defalarca aramama rağmen ulaşamadım. Kargoist’in Batıkent şubesini de birçok kez aradım, fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Son olarak Kargoist müşteri hizmetleriyle görüştüm, ürünün kuryenin zimmetinde göründüğünü ve talep oluşturulduğunu söylediler. Dün LCW müşteri hizmetleriyle de görüşüp durumu aktardım, ancak sadece talep oluşturulacağı belirtildi. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kargomun acil şekilde alıcıya teslim edilmesini, aksi takdirde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
26 Ekim 2025 03:38 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Ceren
Ceren
26 Ekim 2025 13:47

Yani? Sonuç?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Leyla sonuçtan hiç memnun değil

LCW Kargomu Teslim Etmiyor Ve Sorumluluk Almıyor

profile
Leyla
LC Waikiki
22 Aralık 2023 10:04
370

LCW adlı firmadan 12.12.2023 tarihinde sipariş verdim. Kargom, 14.12.2023 tarihinde Kargoist adlı bir firmaya teslim edilmek üzere verildi. Normalde 1-5 iş günü içinde teslim edilmesi beklenen kargo, hala 22.12.2023 tarihine kadar teslim edilmedi. LCW müşteri hizmetlerine yazmama ve en kısa zamanda ...

LCW Kargomu Teslim Etmiyor Ve Sorumluluk Almıyor
1 Destek
1 Yorum
3
Reyhan sonucu yetersiz buldu

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Reyhan
LC Waikiki
09 Eylül 2025 14:43
724

05/09/2025 tarihinde LCW online sitesinden verdiğim 2508301401659 numaralı siparişim, Kargoist firması tarafından 5508******640 sevkiyat numarası ile teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak belirtilen 22:22 saatinde teslimat yapılmadı ve ürünü kesinlikle teslim almadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğ...

LCW Ve Kargoist Arasında Kaybolan Kargomun Teslimatı Yapılamıyor

profile
Hilal
LC Waikiki
26 Haziran 2025 21:03
381

LCW uygulamasından 18 Haziran tarihinde online uygulama üzerinden sipariş verdim. Bir gün sonra kargonuzu geciktirdiğimiz için üzgünüz en kısa sürede kargoya vereceğiz gibi bir mesaj gönderildi. Ardından 20 Haziranda kargoya verildi. Bugün 26 Haziran kargoya verileli 1 hafta oldu. Uygulama üzerinden...

Öne Çıkan Konular

LC Waikiki iade LC Waikiki mağaza LC Waikiki müşteri hizmetleri LC Waikiki online alışveriş LC Waikiki istiyor LC Waikiki sipariş veremiyorum LC Waikiki talep
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri