Yeni Lens Paketi Gözlerimde Şiddetli Kaşıntı Ve Kızarıklığa Yol Açtı

Uzun süredir Air Optix Plus numaralı lens kullanıyorum ve daha önce hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak bugün Lensmarket.com’ten alınan yeni paketi ilk kez açıp lensleri sabah saatlerinde gözlerime taktığımda, yaklaşık bir saat içinde dayanılmaz derecede zonklama, kaşıntı, kızarıklık ve aşırı yaşarma yaşamaya başladım. Lenslerin bozuk ya da problemli olduğunu düşünüyorum çünkü gözlerim adeta mahvoldu.

Yaşadığım şikayetler üzerine lensleri hemen çıkardım ve acile gitmek zorunda kaldım. Acilde gözlerim temizlendi, lensin üzerindeki ya da içindeki her neyse artık ondan kaynaklı bir sorun olduğu söylendi. Normalde aynı markayı sorunsuz kullanan biri olarak bu yaşadığım durumun kabul edilebilir olmadığını belirtmek istiyorum.

Bu yaşanan ciddi rahatsızlık ve mağduriyet nedeniyle öncelikle firmadan içten bir özür ve bu durumu ciddiye alarak ürünleri incelemelerini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım sağlık sorunu, acil süreçleri ve yaşadığım mağduriyet göz önüne alınarak, memnuniyetimi giderecek şekilde bir özür paketi ile gerekli tüm telafi adımlarının atılmasını istiyorum.