Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Nerede Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

06 Ekim 11:14
517

LCW Home’dan 2509290100682 numaralı siparişi verdim, kargoist tarafından 5509******730 takip numarası ile gönderileceği bildirildi. Ürünlerin 2-3 Ekim tarihlerinde teslim edileceği uygulamada belirtilmişti ancak bugün itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Kadıköy.

Kargoist’in internet sitesindeki hiçbir telefon numarasından ulaşamıyorum, müşteri hizmetleri cevap vermiyor. Kargo takip sisteminde de günlerdir hiçbir hareket yok. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda ise operatöre bağlanamadan otomatik olarak uygulamadan takip edin. Anonsu ile karşılaşıyorum, hiçbir şekilde destek alamadım. Teslimatla ilgili bugüne kadar SMS, e-posta veya başka bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ürünlerimi bir an önce teslim almak ve sürecin ne durumda olduğuna dair açık bir bilgilendirme istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamamak ve hiçbir güncelleme alamamak mağduriyetimi artırıyor. Konunun acilen çözülmesini talep ediyorum.

06 Ekim 11:30 (Şikayetten 16 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Melike
06 Ekim 18:30

Tam olarak ne yanıt verdiğinizi anlayamadım. Ürünler hala gelmedi. 1 hafta oldu. Oysa ki teslimat vaadinizde hala 2-3 Ekim yazmaya devam ediyor. Ürünler günlerdir Kargoist Kadıköy şubesinde. Telefonlara kimse yanıt vermiyor. Ürünler ne zaman gelecek? Cevabını İstediğim soru bu. Bir daha tabi ki buradan alışveriş yapmam, neden bu kadar ucuz olduğunu anlamış oldum. Teşekkürler

Melike
08 Ekim 10:49

Dönüş yapacak mısınız?

Melike
09 Ekim 18:10

LCW herhangi bir şekilde dönüş yapmamakla birlikte, müşteri hizmetlerinden oluşturduğum şikayet kayıtlarıma da dönüş yapmadı. Sonuç olarak parasını ödediğim 9 ürünün nerede olduğuna dair hiçbir fikrim yok ve markanın da maalesef umurumda değil. Sonuçta tek müşteri kaybettiklerini düşünseler de perakende de sistem böyle işlemiyor. Çok talihsiz bir tecrübe... Bu markadan alışveriş yapmak benim hatam oldu. İlk ve son kez oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Gonca sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Kupa Ve Çözümsüz Müşteri Hizmeti Deneyimi

17 Eylül 13:22
378
teslim-edilmeyen-kupa-ve-cozumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-2.jpg
teslim-edilmeyen-kupa-ve-cozumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Sümeyra
12 Mart 12:56
371
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

14 Eylül 22:32
270
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri