Yanlış Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

25.10.2025 tarihinde LCW internet sitesinden 2510252001291 numaralı siparişimle aldığım pantolon ve sweatshirtten çocuğumun üzerinde ciddi şekilde tüy ve pamuklanma sorunu yaşadım. Ürünleri yalnızca bir kez yıkayıp kurutmama rağmen, tüm kıyafetlerin üzerinde tüyler kalmaya devam etti. Her iki ürün de ilk kullanım ve yıkama sonrası bu şekilde problemli çıktı.
Şu ana kadar LCW müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünlerin iade ya da değişimini talep ediyorum. Toplamda 2.659,90 TL ödeme yaptım ve ürünlerin bu şekilde kullanılamaz olması nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.



09/10/2025 tarihinde LCW online mağazasından 5510*******95 numaralı siparişimle dört parça ürün aldım. Ürünler 13 Ekim’de tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimdeki üç ürünün giyilmiş gibi, ütüsüz ve özensiz şekilde gönderildiğini, bir ürünün ise lekeli olduğunu fark ettim. Özellikle iki adet kışlı...

LCW online mağazasından siyah çocuk eşofman okul için ilk kullanımda tiftiklenme ve tüylenme yaptı. Ürünü ilk yıkamamda ise tamamen giyilemez hale geldi. Üstelik ürünün başlığında “eco ürün” olduğu belirtilmemişti. Yaşadığım sorun sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve 2 yıl içerisinde ...
9 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2.326 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Sipariş No: 2510091000070). Siparişimde yer alan kız çocuk mont ve eldiven ürünleri, bana hiç ulaşmadan iki defa iade edildi. Ayrıca siparişimdeki şemsiye ürününün iadesi ise onaylanmadı. Adres ve iletişim bi...
Yorumlar