Mağazadan Teslim Alamadığım Siparişim İçin Çözüm Bekliyorum

29 Ağustos tarihinde LCW’nin online mağazasından verdiğim 2508262102565 numaralı siparişim, 2 Eylül’de Forum İstanbul mağazasına teslim edilmiş. Sipariş bilgilerinde teslim alma süresi 5 gün olarak belirtiliyordu. 7 Eylül’de mağazaya gittiğimde ise ürünlerin iade edildiğini ve teslim edilemeyeceğini söylediler. Kasa yöneticisi Ö**** Hanım ile görüştüm ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadı, çözüm sunulmadı.

Ücret iadesi yapılmış olsa da, ben ürünlerimi almak istiyorum. O ürünleri seçmek için uzun süre uğraştım ve ücret iadesi benim için bir çözüm değil. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim.

Beklentim, satın aldığım ürünlerin aynı fiyattan tekrar temin edilip tarafıma teslim edilmesi. Konuyla ilgili acil çözüm ve destek rica ediyorum.