LCW'ye Yanlış Renk Ve Modelde Chino Pantolon Gönderilmesi, Hızlı Düzeltme Talebi

LCW internet sitesinden son bir ay içinde iki kez aynı Chino pantolonu 36/29 beden, kahverengi renk olarak sipariş verdim. Ancak her iki siparişimde de sayfada seçtiğim kahverengi yerine koyu haki/yeşile yakın bir renk gönderildi. Üstelik sitede üstü çarpı işaretiyle çizili olan, sayfada olmayan modeli bana göndermeye devam ediyorlar.

İlk siparişte gelen yanlış ürünü mağazaya götürüp iade ettim. Dün gelen ikinci siparişimde de yine aynı şekilde koyu yeşil renkte pantolonla karşılaştım. Sipariş numaralarım 2610060000619 ve 2610242201446’dır.

Yaşadığım bu sorunun dışında, son zamanlarda LCW’nin genel ürün kalitesinde de önceki dönemlere göre bir düşüş olduğunu gözlemliyorum ve markanın yeniden eski kalite çizgisine dönmesini istiyorum. LCW’den talebim, ekstra bir uğraş ve zaman kaybı yaşamadan, sipariş ettiğim modelin gerçekten kahverengi rengine ait pantolonun en kısa sürede tarafıma gönderilmesi ve ürün sayfasında renk/model kısmındaki bu hatanın incelenip düzeltilmesidir.