LCW'den Aldığım Kaşık Kırıldı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı

LCW’den yaklaşık iki hafta önce İstanbul StarCity şubesinden 400 TL ödeyerek aldığım bardak ve çay kaşığı ürünü, görünüşüne aldanarak tercih ettiğim halde kalite açısından tam bir hayal kırıklığı yaşattı. Ürünü daha yeni almama rağmen, ilk kez çay karıştırırken kaşığın sap kısmı hiçbir zorlama, darbe ya da ekstra baskı olmadan elimde kaldı. Bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılmasının tamamen üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorun sonrası telefonla LCW ile iletişime geçtim; ancak herhangi bir çözüm ya da yönlendirme yapılmadı. Hem ödediğim ücretin boşa gitmesi hem de bu kadar dayanıksız bir ürünle karşılaşmış olmam beni ciddi anlamda mağdur etti.

Üründeki bu ayıplı durumun incelenmesini, gerekli görüldüğü takdirde ürünün iadesi veya sağlam bir ürünle değişimi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.