to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Kredi Kartı İadesi Sorunu
LCW den para iadesi alamamak
20.10.2024 tarihinde Maltepe AVM de bulunan LCW mağazasına iki ürün iadesi yaptım. Ödemem kredi kartlı olduğu için bana bir adet gider makbuzu verdiler ve bununla başka bir zamanda alışveriş yaparsınız dediler. Bugün 13.02.2025 Kartal istmarine LCW de alışveriş yaptım ve kasada bu paranın hediye karta yüklendiği söylendi. Ben bana hediye kartı verilmediğini söyledim. İşlemi tapan LCW mağazasına gittim aynı şeyi tekrarlayıp durdular. Sadece fişin üzerine ismimi ve telefonumu yazıp merkeze bildireceklerini söylediler. Fişin resmi ektedir. Benim LCW de kayıtlarım var. Nakit alımlarda para iadesi yapan firma eğer alışverişi kredi kartı ile yaptı. İseniz kesinlikle karta iade yapmayıp hediye kartı veya bu şekilde bir gider pusulası verip sizi başından savmakta
Bugün itibariyle 1 ay içerisinde tarafıma dönüş olmaz ise LCW mağazacılık firmasını Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi ve paranın yasal faizi ile ödenmesi için her türlü hukuksal haklarımı kullanacağımı belirtirim. İlk fırsatta ulaşa bilirsem LCW de bu alanda yazdıklarımı mail yolu ile de ileteceğim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Buradan ve mağazadan, sonrasında merkezden aranmama rağmen süreç olumlu olacak dendiği halde bu sabah bilgisayarlı arama yaptılar süreç sonuçlandımı diye bana soruyprlar hala. Sanırım bu iş tatlı tatlı sonuçlanmayacak. Sabırla beklemeye devam etmekteyim. Umarım dedikleri gibi kehime bir çözüm ile sonuçlanır.
Buradan ve mağazadan, sonrasında merkezden aranmama rağmen süreç olumlu olacak dendiği halde bu sabah bilgisayarlı arama yaptılar süreç sonuçlandımı diye bana soruyprlar hala. Sanırım bu iş tatlı tatlı sonuçlanmayacak. Sabırla beklemeye devam etmekteyim. Umarım dedikleri gibi kehime bir çözüm ile sonuçlanır.
İlgili mağazanın geri döneceği söylenmesine karşın sadece bir jez arandım ve bakıyoruz dendi.
Dün tekrar LCW Müşteri temsilcisine durumla ilgili bir gelişme olmadığını belirttim. Akşam üstü ilgili LCW mağazası geri dönüş taptı ve para iadeli hediye kartımın hazır olduğunu iletti. Bugün itibari ile ilgili LCW mağazasından para iademi hediye kartı şeklinde teslim aldım. Bu şekilde şikayetim sonuçlanmıştır.
