to read complaints and reviews, or file yours.LCW'de Eksik Gönderilen Pijama Takımı Ve Gecikmiş İade Süreci
LCW’den online olarak verdiğim pijama takımı siparişimde ürün eksik gönderildi, takımın yalnızca alt kısmı teslim edildi. Bu durumun mağazada da başkalarının başına sıkça geldiğine şahit olduğum için artık oldukça rahatsız olmaya başladım.
Eksik ürün nedeniyle iade yapmak istedim ancak mağaza iademi kabul etmedi. Daha sonra evden kargo alımı sağlandı ve kargo firmasından gelen mesaja göre iadem 23 Ocak Cuma günü LCW’ye teslim edildi. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen LCW tarafından ne bir SMS ne de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ben bu sipariş için para iadesi talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iadenin incelemede olduğu söylendi ancak süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi ve hâlâ sonuçlanmadı. İademin bir an önce sonuçlandırılarak ödediğim tutarın hesabıma yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
Teşekkürler
