LCW Yeni Aldığım Montta Geçmeyen Yoğun Koku Sorunu Yaşadım

Geçen kış sonuna doğru Bursa Korupark LCW mağazasından aldığım MNT v -manparka S40009Z8/RFH, Ord. Nr 968090, seri numarası 8684135397666 olan montla ilgili ciddi bir koku problemi yaşıyorum. Montu her giydiğimde kısa süre içinde yoğun ve rahatsız edici bir koku oluşuyor, hatta yıkamama rağmen bu koku geçmiyor ve kumaşa işlemiş gibi kalıcı bir şekilde devam ediyor. Diğer montlarımda ve kıyafetlerimde böyle bir sorun yaşamıyorum. Bu nedenle ürünün kumaşı veya dolgusuyla ilgili bir problem olduğunu, hatta kullanılmamış kıyafet atıklarından üretilmiş olabileceğini düşünmeye başladım.

Montta herhangi bir deformasyon, yırtık ya da kullanım kaynaklı bir zarar bulunmuyor çünkü koku sebebiyle ürünü zaten çok sık ve uzun süreli kullanamıyorum. Buna rağmen bu kadar belirgin bir koku problemi olması, ürünün üretiminde ya da kullanılan malzemede bir sorun olduğuna dair şüphelerimi artırıyor.

Ürünü henüz LCW mağazasına veya müşteri hizmetlerine götüremedim, ancak bu koku sorununun incelenmesini ve montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini istiyorum. Sorunun çözümü olarak, montun başka bir ürünle değiştirilmesini veya mümkünse para iadesi talep ediyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ederim.