LCW Waikiki Van AVM'de Ürün Kalitesi Ve Reyon Yöneticisinin Olumsuz Yaklaşımı

LCW Waikiki Van AVM şubesinden aldığım kadın pantolon ve çocuk takımında, bir ay kullanım sonrası çekme ve renk solması sorunları yaşadım. Bu şikayetlerle mağazaya başvurdum. Reyon çalışanı oldukça ilgili ve yardımcıydı, bizi reyon yöneticisi E**** B****’e yönlendirdi. Ancak reyon yöneticisinin yaklaşımı son derece itici ve iğneleyiciydi; ürünlerimize bakmadan, şikayetimizi tam olarak dinlemeden hızlıca incelemeye göndermemizi söyledi. Bu tavırdan dolayı mağaza çalışanının davranışından da ayrıca rahatsız oldum.

Ürünlerim bugün incelemeye gönderildi ve 15 gün içinde sonuçlanacağı bildirildi. İsteselerdi mağaza olarak da yardımcı olabilirlerdi. Hem ürünlerimin değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını, hem de ilgili çalışana gerekli geri bildirimin verilmesini talep ediyorum. İnceleme formu numaram: T494-11528.