BİM'den Google Play Kodu Satın Alımı İçin Fiş Eksikliği Ve İade Talebi

31 Ekim 2026 tarihinde Kocaeli Karamürsel’deki BİM şubesinden 150 TL tutarında Google Play kodu satın aldım. Bu işlem sırasında kasiyerin iki ayrı fiş vermesi gerekirken, asıl önemli olan ve Play kodunun yazılı olduğu fişi yanlışlıkla çöpe attı, sadece e-arşiv fatura fişi elimde kaldı.

Şu anda elimde ürünün faturasının olmasına rağmen kodun yazılı olduğu fiş olmadığı için aldığım Play kodunu kullanamıyorum ve ödediğim 150 TL boşa gitmiş durumda. Mağaza personeli veya müdürüyle henüz görüşme yapmadım ancak bu mağduriyetimin BİM tarafından giderilmesini, mümkünse sistemden kodun tespit edilip tarafıma yeniden verilmesini ya da ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.