to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2026 tarihinde saat 13.47’de Bursa Osmangazi Yalova yolu 9. Km As Merkez Alışveriş Merkezi’indeki LCW mağazasından kızıma 700 TL ödeyerek bir kız çocuk pantolonu satın aldım. Ürünü eve getirip denediğimizde kızımın beline olmadığını, bedeninin küçük geldiğini ve bel kısmının uygun olmadığını gördüm. Ayrıca kızım pantolonun iç kısmındaki etiketlerden rahatsız olduğu için etiketleri kestim.
Ertesi gün ürünü iade etmek için aynı mağazaya gittiğimde, etiketleri söküldüğü gerekçesiyle ne iade ne de değişim işlemi yapamayacaklarını söylediler. Değişim talebime bile yanaşılmadı, üstelik çalışanların yaklaşımı da son derece ilgisiz ve saygısızdı, kendimi müşteri olarak hiç değer görmüyormuş gibi hissettim. Sonuç olarak 700 TL ödediğim ve çocuğuma olmayan bir pantolonla eve dönmek zorunda kaldım. Fiş üzerinde 0016 numarası yer almaktadır.
Etiketlerin, çocuğumun hassasiyeti nedeniyle kesildiğini ve ürünün giyilmediğini, sadece denenmiş olduğunu özellikle belirtmek isterim. Ücret iadesinin yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz müşteri deneyiminin incelenerek mağaza personelinin tutumu hakkında da gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
LCW’den iki adet pantolon satın aldım. • 1. Pantolon: Arnavutköy Avlu 34 mağazasından satın alındı – 600 TL • 2. Pantolon: Mall Of İstanbul mağazasından satın alındı – 700 TL Pantolonlarda kısa süre içerisinde kumaş hatası ve tüylenme meydana geldiği için mağazaya başvurup incelemeye gönderdim. İn...
14.01.2026 tarihinde Bursa Yıldırım Parkur AVM’de bulunan LCW mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle mağdur oldum ve bunu paylaşmak istiyorum. Kızıma doğum günü için çocuk elbisesi bakıyordum ve beğendiğim ürünü denemek istedik. Ürünün alarmının çıkarılmasını rica ettiğimde, personel buna olumsuz...
11 Ocak 2026 tarihinde Ankara Keçiören FTZ AVM’de bulunan LCW mağazasından oğlum için bir kot pantolon satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık bir ay geçmişken pantolonun renginde belirgin bir değişim oldu. Bunun üzerine 16 Şubat 2026 günü, saat 17.00–17.30 arasında aynı mağazaya giderek ürünün incelenmes...
LCW’den aldığım bir pantolonu, satın aldıktan yaklaşık 27 gün sonra, yani 1 ay dolmadan, değişim için Sakarya Çark Caddesi’ndeki şubenize götürdüm. Aynı ürünle değişim yapmak istememe rağmen, kasada ürünün fiyatının arttığı söylenerek benden 100 TL fark talep edildi ve bu tutar alındı. Aynı ürün içi...
14 Ekim 2025 tarihinde Ankara Metromall AVM'deki LCW mağazasından oğluma çocuk pantolonu dahil olmak üzere toplamda 4 bin TL'yi aşkın bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ürünlerin kasadan geçirilmesi ve alarm çıkarılması işlemlerini mağaza personeli yaptı, ben sadece ödemey...
Yorumlar