LCW'den Aldığım Ürün Teslim Edilmedi Ve Kargo Sistemi Yanlış Kabul Notu Veriyor


LCW’den bir adet üst ürün satın aldım, ürünüm Aras Kargo ile gönderildi ancak 12 Şubat’tan bu yana tarafıma teslim edilmedi. Kargo takipte teslimat süreci görünmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı.
Aras Kargo sisteminde teslimat notu olarak kargoyu benim kabul etmediğim yazıyor, ancak böyle bir durum kesinlikle yaşanmadı, tarafıma hiçbir teslimat denemesi yapılmadı ve ben de hiçbir şekilde kargoyu reddetmedim. Buna rağmen teslimat yapılmamış gibi gösterilmesi beni ayrıca mağdur etmektedir.
Hem LCW müşteri hizmetleriyle hem de Aras Kargo ile görüştüm, kayıt oluşturulduğu ve bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve teslimatla ilgili somut bir adım atılmadı. Sipariş ve takip numaralarım elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
Ürünü özellikle beklediğim ve uzun süredir mağdur olduğum için, sipariş ettiğim ürünün en geç bugün içinde mutlaka adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikmenin giderilmesini, sistemdeki hatalı “kabul edilmedi” bilgisinin düzeltilmesini ve teslimat sürecinin hızla tamamlanmasını istiyorum.


14 Aralık’ta LCW’nin online alışveriş sitesinden verdiğim 2512142001533 numaralı siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş ekranında belirtilen tahmini teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte hem LCW müşteri hizme...

13 Ocak saat 22:13’te LCW’den vermiş olduğum siparişle ilgili Cargox kargo firması tarafından “teslim edildi” şeklinde mesaj aldım. Ancak ürünler kesinlikle bana teslim edilmedi, herhangi bir şekilde kapıma bırakılmadı ya da komşuya verilmedi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Yaklaşık...

14 Ocak tarihinde LCW üzerinden verdiğim 2601142102270 numaralı siparişim, 16 Ocak’tan beri sistemde kargoda görünüyor olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firmasına ulaştığımda ürünün kendilerinde olmadığını, LCW ile görüşmem gerektiğini ilettiler. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleri...
LCW’nin internet sitesinden verdiğim 2601262202542 numaralı siparişim 6–7 gündür elime ulaşmadı. Siparişim Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor ve yaklaşık 3 gündür sistemde sürekli “yolda” olarak görünmesine rağmen herhangi bir hareket ya da teslimat gerçekleşmedi. Aldığım ürünler benim için ihtiy...
Yorumlar