Yanlış Sipariş, Eksik İade Ve Kupon Mağduriyeti: Çözüm Bekliyorum

LCW mobil uygulaması üzerinden oğlum için toplam 10 adet ürün satın aldım. Siparişi 19 Ocak tarihinde verdim ve siparişim 21 Ocak tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak ürünler teslim edildikten kısa bir süre sonra, aynı ürünlerin sosyal medyada LCW reklamlarında daha düşük, indirimli fiyatlarla yer aldığını fark ettim.
Alışverişi tamamlamamın hemen ardından bu fiyat indiriminin yapılmış olması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Benzer platformlarda, satın alınan ürünlerde kısa süre içinde fiyat düşüşü olduğunda müşteriye aradaki fark kupon veya benzeri yollarla telafi edilebilmektedir.
LCW’den de aynı şekilde, ödediğim fazla tutarın tarafıma kupon olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi halde, indirimli olarak satışa sunulan bu ürünleri iade etmek durumunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.


Bugün LCW’den 8 ürün sipariş ettim. Çok güzel bir kampanya vardı, yüzde 50 üzeri bir indirim ve üzerine de birikmiş kuponlarımı kullandım. Yanlış bir ürün sipariş ettiğim için iptal ettim ve 5 saniye bile geçmeden doğru ürünleri sepetime tekrar ekledim. Ancak bu kez indirimlerim ve kupon avantajları...
LCW mobil uygulamasında tanımlı olan kuponumla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Başta kupon açıklamasında, kupon ürünlerinde yüzde elli, diğer LCW ürünlerinde ise yüzde on beş indirim sağladığı açıkça yazıyordu ve bu şekilde kullanıma sunuldu. Geçerlilik süresi içinde, 20 Ocak Salı günü saat 12...

LCW mobil uygulaması üzerinden bugün bir sipariş verdim ve bu siparişte kupon kullandım. Daha sonra siparişi iptal etmek zorunda kaldım ancak sipariş iptal edilmesine rağmen kullandığım kupon hesabıma geri iade edilmedi. Sipariş numaram 2512260901589’dur. Bu durum üzerine müşteri hizmetleriyle görü...
Yorumlar