LCW Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Açıklama Eksikliği Nedeniyle İade Talebi

22 Aralık tarihinde LCW Online üzerinden 2512200001835 numaralı siparişi verdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen ürün bir türlü teslim edilmedi. Kargo takipte sürekli “dağıtıma çıktı”, ardından kendi kendine “aktarım yapıldı” gibi bilgiler görünüyor, sanki ürün nereden nereye gidiyor belli değil. Son olarak da sipariş durumunda ürünün “iade depoya gitmiş” olduğu yazmaya başladı.

Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, ne SMS ne e-posta ile herhangi bir açıklama almadım. Ürün elime ulaşmadığı halde, kendi kendine iade sürecine alınmış gibi görünüyor ve bunun nedenine dair de bilgilendirilmedim.

Bu yaşananlar nedeniyle LCW Online’a olan güvenimi kaybettim ve bir daha bu şekilde alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Ürün zaten bana hiç teslim edilmediği için, ilgili siparişe ait ödemenin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.