LCW Siparişinde Ürün Eksikliği Ve Hasarlı Kargo, Destek Yok

2603232103029 numaralı siparişimi LCW online üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında verdim ve paketim dün İstanbul Sultangazi adresime teslim edildi. Kargo poşeti yırtık bir şekilde geldi ve içinden bordo sweat ile bej melanj sweat ürünlerim eksik çıktı. Bu ürünlerin ya hiç konulmadığını ya da kargo sırasında alındığını düşünüyorum.

Bu durumla ilgili olarak LCW ile iletişime geçtiğimde sadece “Bekleyin, size dönüş yapacağız” denildi ancak ne somut bir çözüm sunuldu ne de gerçekten ilgilenildi, sürekli geçiştirildiğimi hissettim. Yıllardır tercihim LCW olmasına rağmen bu kez hem mağdur edildim hem de destek göremedim.

Eksik olan iki ürünüm için ücret iadesi yapılmasını ve ayrıca yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan dolayı LCW artık benim için tercih edilebilir bir marka olmaktan çıktı.