LCW Siparişimde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Şube Değişikliği Sorunu

27 Şubat tarihinde LCW online mağazadan verdiğim 2602261600377 numaralı siparişim Cargox ile gönderildi, ancak bugün 4 Mart olmasına rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo günlerdir “Teslimat şubesinde süreç devam ediyor” şeklinde görünüyor; bir gün dağıtıma çıkıp tekrar şubeye döndü, birkaç gün önce de şubeleri karıştırıp kargom başka bir yere yönlendirildi. Bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve bu alışverişi yaptığım için pişmanlık duymaya başladım.

Kargom şu an Cargox İstanbul Tuzla şubesinde görünmesine rağmen teslimat hâlâ gerçekleşmiyor. Hem telefonla aradım hem de WhatsApp destek hattına yazdım; ancak kargo firması tarafından hiçbir şekilde muhatap bulamadım, net bir bilgi verilmedi ve sorun çözülmedi. LCW’nin çalıştığı kargo firması üzerinden yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle siparişim uzun süre gecikmiş durumda.

Siparişimin daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede Tuzla’daki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sürekli şube değişikliği ve teslimat gecikmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin LCW tarafından uygun bir şekilde telafi edilmesini, bu süreçte yaşadığım zaman kaybı ve stresin göz ardı edilmemesini istiyorum.