to read complaints and reviews, or file yours. 
08.01.2026 günü saat 20.20 civarında Erzurum Forum AVM LCW Outlet mağazasından alışveriş yaptık. Kasada işlem yaparken arkadaşım kazağını kasanın diğer tarafına koyduğunda, kasadaki açık kumral satış temsilcisi “Aleyna B.” arkadaşımın elinin olduğu yerin tam ters tarafına sert bir şekilde elini koyup “Ben buradayım ama” şeklinde ters bir ifade kullandı.
Ardından seçtiğimiz ürünler için “Bunlarda da 3 al 2 öde var mı?” diye sorduğumda, “Üstlerinde yazıyor ya” diyerek yine saygıdan uzak bir üslupla cevap verdi. Alışveriş süresi boyunca tavrı tamamen laubali ve müşteriyi küçümseyen bir şekildeydi. İki kez tersleyip üçüncüde cevap verdiğimizde de kafasını sağa sola çevirerek adeta bize sabır çekti.
LCW gibi bir markada çalışan bir personelin bu şekilde iletişim kurmasını kabul edemiyorum. Müşteri memnuniyetini tamamen zedeleyen bu davranış nedeniyle, ilgili çalışan hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve personelin üslup ve müşteri ilişkileri konusunda eğitilmesini talep ediyorum.
13.08.2025 tarihinde saat 19.05’te İstanbul Optimum AVM LCW mağazasında alışveriş yapmak için sıradayken, yalnızca iki kasanın açık olduğunu ve yaklaşık 10-15 kişinin beklediğini gördüm. Müşterilerden biri de bu duruma tepki gösterdi. Sonrasında “S****** ö*” isimli bir personel yeni açılan kasaya ge...
11.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 14:36 civarında Isparta İyaş AVM’deki LCW Kids mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme için kasaya geçtiğimde kasada görevli E** isimli çalışan, önce kart mı nakit mi olduğunu sordu, kartla ödeyeceğimi söyledim. Kaç taksit yapılmasını istediğimi sordu, üç taksit isted...
26.12.2025 akşamı saat 20.00 civarında Forum İstanbul Bayrampaşa LCW zemin kattaki mağazada kasada yaklaşık 25 dakika sıra beklemek zorunda kaldım. Sı...
25.12.2025 tarihinde Marmara Park AVM LCW mağazasından bir mont satın aldım. 28.12.2025 tarihinde sadece beden değişimi için aynı mağazaya gittim. Elimde değişim fişim mevcuttu ve prosedüre uygun şekilde işlem yaptırmak istedim. Kasaya geldiğimde H***** S**** isimli personel, sıraya girmediğimi idd...
20 Aralık saat 20.20 sıralarında Adana Yüreğir Optimum AVM’de bulunan LCW mağazanızda son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazada ürünlere ba...
Yorumlar