PTT Kargo Niğde Şubesinde Teslim Edildiği Görünen Kargo Yok

PTT Kargo Niğde şubesi aracılığıyla gönderilen, 2754626016218 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom olması gereken günde zaten şubeden çıkmamış olmasına rağmen sistemde “dağıtıma çıktı” olarak göründü, ardından da teslim edilmiş gibi işaretlendi. Ancak bana ulaşan hiçbir kargo olmadı ve süreçle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Kargoyu teslim aldığı görünen görevli, bana ne zaman geldi, ne yaptı, kargoyu kime verdi belli değil. Bu hatayı yapan ve beni bilgilendirmeyen kargocunun kafasına göre hareket etmesi sonucu hem ödediğim para hem de yaşadığım mağduriyet ortada kaldı. Cuma gününden bu yana sistemde teslim edilmiş gözüken bir kargom var ama fiilen elimde hiçbir şey yok.

Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin ayrıntılı şekilde araştırılmasını, bu süreçteki ihmal ve hatadan sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.