LCW Online’dan Gelen Kullanılmış Ayakkabı Güven Kırıcı Ve Hijyenik Olmayan Bir Durum

25.05.2026 tarihinde LCW Online üzerinden verdiğim 2605192303765 numaralı sipariş kapsamında, s5kg09z8 kodlu ayakkabıyı teslim aldığımda ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Kutudan çıkan ayakkabının sıfır olmadığı çok net şekilde belli olmasına rağmen tarafıma bu şekilde gönderilmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de güven kırıcı bir durumdur.

Durumu LCW Online müşteri hizmetlerine ilettiğimde, yoğunluk olduğu ve kaydımın alındığı söylendi; ancak kullanılmış bir ürünün müşteriye gönderilmesi karşısında bu yaklaşımı yetersiz buluyorum. Böyle bir ürünü kargoya verirken hiç kimsenin bundan rahatsızlık duymamış olması vicdanen de kabul edilebilir gelmiyor.

Normal şartlarda ürünü sıfır bir ürünle değiştirmek isterdim fakat yaklaşan bayram nedeniyle ayakkabıya acil ihtiyacım olduğu için bu süreci beklemek benim için oldukça zor. Bu şikayeti yazmamdaki temel amaç, başkalarının da daha bilinçli alışveriş yapmasını sağlamak ve LCW Online’dan alışveriş yaparken bu tür risklerin var olduğunu göz önünde bulundurmalarına katkı sağlamaktır.

Tarafıma s***********@gmail.com adresi üzerinden ulaşılabilir. LCW Online’ın bu durumu dikkate almasını, benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.