Kırık Ve Kullanılmış Kıyafetlerin Yenisiyle Değiştirilmesini Talep Ediyorum

11.05.2026 tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden verdiğim 2605110800993 numaralı siparişim, 19.05.2026 tarihinde Seyitnizam Mah. Mevlana Cad. No:81-83 Ginza Plaza Kat 5, Merkezefendi Mah., Zeytinburnu / İstanbul adresime teslim edildi. 19 Mayıs resmi tatil ve izinli olduğum için kargo kapıdaki güvenliğe bırakılmış.

Paket bana ulaştığında içindeki ürünler son derece özensiz bir haldeydi. Kıyafetler buruş buruş, sanki defalarca kullanılmış gibi bir görüntüyle çıktı. Yeni, düzgün paketlenmiş bir ürün beklerken bu kadar özensiz ve kaliteden uzak bir gönderiyle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu nedenle, tarafıma gönderilen ve yeni ürün standardını karşılamayan bu kıyafetlerin tamamının, hiç kullanılmamış ve düzgün paketlenmiş yenileri ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünlerin nasıl geldiğini göstermek amacıyla fotoğrafları da şikayetime ekleyeceğim ve bu konuda hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm bekliyorum.