to read complaints and reviews, or file yours.LCW Online Uygulamasında Eksik Ürün Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
LCW online uygulaması üzerinden verdiğim kız bebek yazlık takım siparişimde, ürünlerim eksik teslim edildi. 27 Mart tarihinde kargomu evden teslim aldım ancak paketimi açtığımda siparişimde olması gereken bazı ürünlerin kolide yer almadığını gördüm. Sipariş numaramın son dört hanesi 2488’dir.
Bu durumdan önce de LCW’den yaptığım alışverişlerde defolu ürün gönderimi yaşamıştım. Buna rağmen markaya güvenip yeniden alışveriş yaptım fakat bu kez de eksik ürün problemiyle karşılaştım. Eksik ürünler için sürekli müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “size dönüş yapacağız” deniyor ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor.
Eksik gelen ürünlerimin bir an önce tespit edilip tarafıma gönderilmesini, ücretlerinin iade edilmesini ya da bedelinin hediye çeki olarak tarafıma tanımlanmasını, kısacası mağduriyetimin bir şekilde giderilmesini talep ediyorum. Sürekli sorun yaşamam ve kullandığım hiçbir iletişim kanalından geri dönüş alamamam sebebiyle bu şikayetimin dikkate alınarak hızlıca çözülmesini istiyorum.
Gelişme
LCW dan online den alışveriş yaptım ürünlerim eksik geldi ama mağduriyetlerini daha da mağdur ederek zorluk çıkarıyor kendi hatalarının faturasını bana kesiyorlar bu ne saçma bir şey birinin altı var birinin ustu yok ne olacaksa bir an önce yapılsın istiyorum
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
