to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online mağazasından sürekli alışveriş yapıyorum. Son siparişimde, 2510091701345 numaralı iade işlemini iki ayrı paket halinde hazırlayıp Aras Kargo ile gönderdim. Ancak kargo firması tek barkod ile işlem yaptığı için, LCW tarafında ürünlerimin eksik olduğu belirtiliyor. Oysa bir paketim tamamen kayıp ama buna rağmen “kayıp” denilmiyor, sadece eksik ürün olduğu söyleniyor.
Bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Tüm ürünlerimi eksiksiz ve düzgün şekilde göndermeme rağmen, iade ücretim halen yatırılmadı. Müşteri temsilcinizle görüştüm ve kayıt oluşturuldu ancak çözüme dair herhangi bir süre verilmiyor, 3-5 iş günü bile denmiyor. Eskiden böyle sorunlar yaşamazdım, artık mağdur ediliyorum.
2510091701345 numaralı siparişimin ve iade paketlerimin detaylı şekilde incelenmesini, iademin acilen, ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmezse gerekli mercilere başvuru yapacağımı da belirtmek isterim.
LCW’den aldığım 2509200001135 numaralı siparişimde yer alan 7 ürünü iade etmek istedim. 6 ürün için iade kodu alıp gönderdim, ancak bir ürünü (341,99 TL değerindeki beyaz LCW takım) iade kodu almadan göndermeyi unuttum. Ürünler 3 gün önce kargoya verildi ve bugün LCW’ye ulaştı. Müşteri hizmetleriyl...
14 Ekim’de LCW’den 2510121601849 numaralı siparişimi Kargoist firması ile teslim aldım. Üç parça ürünün bir tanesini iade etmek istiyorum ancak kargom teslim edildiği halde sistemde hâlâ Kargoist’te görünüyor ve bu nedenle iade kodu alamıyorum. Ücret iadesi için işlemlerimi başlatamıyorum. Daha önc...
LCW online mağazasından aldığım gömlekleri iade etmek için 7 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim ve ürünler 9 Ağustos’ta LCW deposuna ulaştı. ...
10 gün önce LCW’nin online alışveriş sitesinden 2507171000482 numaralı siparişimde iade işlemi başlattım. Müşteri temsilcisi benimle iletişime geçerek...
Yorumlar