Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

LCW Meydan AVM Mağazasında Müşteri Saygısızlığı Ve İlgisizlik

24 Kasım 16:46
79

24 Kasım tarihinde Meydan AVM LCW mağazasında kasada büyük bir saygısızlık yaşadım. Kasa tamamen boş olmasına ve kasiyer herhangi bir işleme başlamamış olmasına rağmen, kasiyer ç. A. 'Başka birini bekliyorum' diyerek işlemimi almayı reddetti. Israr etmemize rağmen içeride alışveriş yapan o kişiyi kasaya çağırdı ve bize 'Siz başka kasaya gidin, bekleyin' diyerek bizi beklemeye yönlendirdi.

Bu süreçte yaklaşık 5 dakika boyunca gereksiz yere bekletildik ve ardından işlemimiz bitince yine bizimle ilgilenmek yerine başka birini çağırarak bizi ikinci plana attı. Mağaza çalışanlarıyla konuşmamıza rağmen tavır ve yaklaşımda hiçbir değişiklik olmadı, kendimizi tamamen değersiz ve müşteriye önem verilmeyen bir ortamda hissettik.

Yaşadığım bu saygısız ve müşteri odaklılıktan uzak yaklaşımın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli değerlendirmenin yapılmasını ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak konu hakkında bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca elimde bulunan fiş/slip üzerinde yer alan tarih-saat bilgilerini de şikayetime ekleyebileceğimi belirtmek isterim.

24 Kasım 19:25 (Şikayetten 2 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekspres Kasada Ürün İşleme Sorunu Ve Personel Tavrı

03 Kasım 2024 17:35
1.216

01 Eylül 2023 21:22
911

LCW Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Personel Deneyimi

05 Kasım 18:35
147
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri