to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kuponu Kullanmak İstiyorum
Gelişme
25 Mart saat 16:50 civarında LCW mobil uygulamasında hesabıma tanımlı olan 494 TL tutarındaki kuponu kullanarak yaklaşık 1.500 TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu işlemi iptal ettiğim anda kuponum sistem tarafından geçersiz hale getirildi.
İptal işleminden sonra aynı kuponu tekrar kullanmak istediğimde, kuponun artık sistemde görünmediğini ve kullanılamadığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yapılabilecek bir işlem olmadığını ve kuponun tekrar tanımlanamayacağını ilettiler.
Kuponu süresi içinde ve kurallara uygun şekilde kullanmama rağmen, yalnızca iptal işlemi yaptığım için bu hakkımı tamamen kaybetmiş olmamı adil bulmuyorum. 494 TL tutarındaki kuponumun yeniden aktif edilmesini, bu mümkün değilse aynı tutarda yeni bir kuponun hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.
Hatalı üründen dolayı bana kupon yüklendi ben o kuponu kullanmak istedim bedeni yanlış seçmiş olduğundan dolayı iptal etmek istedim kuponu tekrar kullanmadım bu nasıl bir durum kuponunu istiyorum tekrardan
Kuponu istiyorum zaten yaptığınız hata üzerine kupon tanımlamıştınız onu da geri vermiyorsunuz
İndirim kuponların tek kullanılmış olduğu hiçbir şekilde söylenmemişti bana bilseydim ürünleri iptal etmezdim
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com
Hiçbir şekilde çözüm olmadı nasıl bir alişveriş yeri burası anlamadım
