LCW Kot Pantolon Dizinden Yırtıldı, İade Talebim Reddedildi

LCW’nin Yüksekova şubesinden 15 Haziran tarihinde aldığım mavi kot pantolon diz kısmından kendiliğinden yırtıldı. Normal bir kullanım sırasında, merdivenden koşarak çıkarken bir yere takılma olmadan aniden yırtılma oldu ve bir kot pantolona göre fazlasıyla dayanıksız olduğunu, problemin üretim hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu sorun üzerine ürünü aldığım Yüksekova şubesine götürüp şube müdürü S***** C***** S**** isimli yetkili personelle görüştüm ve ürünü incelenmek üzere iade başvurusu yaptım. Ancak kendisi kendi şahsi incelemesine dayanarak talebimi kabul etmedi ve işlem yapılmadı.

Üründeki yırtılmanın kullanıcı hatası değil, kalite ve dayanıklılık sorunu olduğunu düşündüğüm için, söz konusu kot pantolonun tarafıma ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.