to read complaints and reviews, or file yours.LCW Kargo Hatası Nedeniyle İade Sürecinde Ürün Kayıp Şikayeti
LCW’den aldığım ikili 1-3 ay tulum ürününün iadesi için Hepsijet aracılığıyla evden alım talebi oluşturdum. Ürünüm 13 Ekim Salı günü evimden kargo kuryesi tarafından teslim alındı.
Evden alımlarda kargo firması desi ölçümü yapmadığı için sistemde gönderi sadece “paket” olarak görünmektedir. Ancak kurye boş bir poşeti teslim almayacağı için ürünün tarafımdan eksiksiz şekilde kargoya verildiği açıktır. Buna rağmen LCW sisteminde ürünün depoya eksik/boş ulaşmış gibi işlem gördüğü ve iademin bu nedenle yapılmadığı bilgisi verilmektedir.
Paketin kargo sürecinde açılmış olabileceğini veya LCW deposunda kaybolmuş olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle 463051950165 numaralı siparişime ait iade sürecinde, deponuzdaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve Hepsijet ile aranızdaki hasar/eksik ürün protokolünün işletilerek ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
