LCW Kargo Devir İşlemi Açıklama Yapmadan Gerçekleşti

16 Mart tarihinde LCW’den 2603130001468 numaralı siparişim için Bir Günde Kargo firması tarafından teslimat yapılacaktı. İstanbul Pendik’teki ev adresimde o gün bütün gün evdeydim. Kargo görevlisiyle görüştüğümde sadece “sepet var mı?” diye sordu, ben de sepet olmadığını söyledim ve kısa süre sonra hiçbir açıklama yapılmadan kargo durumum sistemde “devir yapıldı” olarak göründü.

Teslimat yapılmadan önce benden teslimat kodunu istedi; ancak ürünü teslim almadan kodu vermek istemediğim için kargoyu teslim etmeden iade/devir işlemi yapıldı. Bu süreçte ne kargo görevlisinden ne de firmadan tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapılmadı, kargom doğrudan devir yapılmış göründü. İki gündür kargom tarafıma teslim edilmiyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

LCW’nin Bir Günde Kargo firması ile çalışmamasını, özellikle bu yaşadığım olayda sorumlu olan kargo çalışanı hakkında gerekli şikayet ve incelemenin yapılmasını ve tarafıma yaşanan bu süreçle ilgili resmi bir özürde bulunulmasını talep ediyorum.