to read complaints and reviews, or file yours.LCW İade Ödemesi Hesaba Yatırılmıyor Ve Süre Uzuyor
LCW’den online olarak aldığım bir ürünü 12 Ocak tarihinde Sakarya Serdivan AVM şubesine iade ettim. İade sırasında tarafıma ödemenin 5 iş günü içerisinde hesabıma yatacağı söylendi. Ücret önce LCW cüzdana yattı, ben de 17 Ocak tarihinde bu tutarı Akbank hesabıma havale yaptım ve yine 5 iş günü içinde bankaya geçeceği belirtildi.
İade tutarı olan 1.449 TL’nin üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ Akbank hesabıma geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte üç gün önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bugün bana konuyla ilgileneceklerini söylediler ancak buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yansımadı.
Hem iade süresi hem de sonrasında LCW cüzdandan bankaya aktarım süresi aşılmış durumda. 1.449 TL tutarındaki iade bedelimin en kısa sürede Akbank hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
