LCW Gömleğinde Üretim Hatası: Düğme İlikleri Kısa Sürede Yırtıldı

Yaklaşık 3 ay önce Çorum AHL Park LCW mağazasından satın almış olduğum gömlekte, kısa süre içinde ciddi bir üretim hatası ile karşılaştım. Ürünü çok az kullanmama ve yıkama talimatlarına harfiyen uymama rağmen, gömleğin düğme iliklerinin bulunduğu ön pat kısmında kendiliğinden yırtılmalar ve deformasyonlar meydana geldi.

Ürünün fişini maalesef muhafaza edemedim; ancak ürün üzerindeki marka etiketi ve seri numarası/barkodu, gömleğin LCW’ye ait olduğunu açıkça göstermektedir. Kurumsal bir marka olan LCW’nin, fiş ibrazı olmasa dahi kendi üretimi olan ve bariz üretim hatası taşıyan bu ürüne sahip çıkmasını ve müşteri memnuniyeti adına gerekli incelemeyi yapmasını bekliyorum.

Kumaş kalitesinin düşüklüğü ya da dikişlerin zayıflığı nedeniyle, ürünün kullanım ömrü neredeyse başlamadan bitmiştir. Konu ile ilgili olarak ürünün mağaza tarafından incelenmesini, değişim ya da mümkünse iade konusunda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ekli görsellerde de görülebileceği üzere, kullanıcı hatasından kaynaklanması mümkün olmayan bu yırtılmaların üretim kaynaklı olduğu kanaatindeyim. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.