to read complaints and reviews, or file yours. 
2512181801595 numaralı siparişim 22 Aralık 2025'ten beri LCW Ankara Antares şubesinde görünüyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüm; hem kargo hem de LCW sisteminde siparişim mağazada görünmesine rağmen sevkiyat henüz tamamlanmadı. Ekran görüntüsü ilettim; mağazaya teslim edildiğine dair. Ürün mağazada görünmesine rağmen hâlâ kargomu alamıyorum. Kargonun mağazada olmadığını söyleyen reyon yöneticisi S** ve kasa çalışanları ile müşteri hizmetleriyle görüştüm. Kabul işlemi beklediğimi belirttim, ancak S** adlı reyon şefi ısrarla kargonun burada olmadığını söyleyip, ters bir açıklama yaptı; müşteri hizmetlerinin nereden bildiğini soran saçma bir cümle kurarak bana dalga geçer gibi davrandı ve bu durumdan şikayetçiyim.
Müşteri hizmetleri ise ürünün mağazada göründüğünü belirtti. 5 kez mağazayı aradım; ancak mağaza çalışanları, kasa çalışanları, kimi aradıysam hepsi ters konuştu. Kasa çalışanları da dahil olmak üzere hepsinden şikayetçiyim. Şikayetimle ilgilenilmedi, hâlâ bekliyorum; sonuç yok! İkide bir aramamı denediler, bir bayan kasa çalışanı ismini vermedi ve “istediğiniz yere şikayet edin” dedi.
Kargomun nerede olduğunun acilen netleştirilmesini ve Ankara Antares LCW şubesindeki ürünümün bir an önce tarafıma teslim edilmesini istiyorum. 23 Aralık 2025 saat 12.00 ve 13.00'da görev yapan kasa çalışanlarından şikayetçiyim ve reyon sorumlusu S**'ten bu mağazada sürekli sorun yaşıyorum. Gerçekten bıktık; LCW'yi seviyorum ama çalışanların değişmesi gerekiyor. Yetkililere duyurulmalı, işini yapan yok.
1 Günde Kargo firmasının LCW için taşıdığı ve 9.12.2025 tarihinde verdiğim siparişlerim, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. “1 günde kargo” vaadine rağmen siparişlerim ortada yok ve herhangi bir net bilgi alamıyorum. Sipariş numaralarım 251209090461 ve 2512...
21.11.2025 tarihinde LCW online mağazadan 14 parça ürün siparişi verdim. 25.11.2025 tarihinde kargo şirketinden, 1 adet ürün eksik olduğu için teslimat yapılamadığına dair mesaj geldi. Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini arayarak eksik ürünün tespit edilip diğer ürünlerin tarafıma gönderilmesini ...
LCW mobil uygulaması üzerinden 2512052201843 numaralı siparişimle birlikte toplam 2.738 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimde acil olarak ihtiyacım olan bir mont bulunuyordu. Kargom 09.12.2025 tarihinde Cargo X firması tarafından dağıtıma çıkarıldı. Çalıştığım yer olan adliyeye kadar getirdiler...
2 Aralık 2025 tarihinde LCW online mağazasından sipariş verdim. Ürünlerim daha elime ulaşmadan, kargo firması paketin zarar gördüğü gerekçesiyle gönderiyi iade etmiş. Ben de sistemde 24 saat içinde yeniden talep edebileceğimi görünce hemen online olarak yeniden talep oluşturdum ancak yaklaşık 10 gün...
Yorumlar