to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW Abidinpaşa mağazasından bir adet boxer satın aldım. Mağazada üst iç giyim ürünleri için “değişim yapılmamaktadır, denenmemektedir” şeklinde bir uyarı olmasına rağmen, ben yalnızca alt ürün olan boxer aldım. Ürünü ertesi gün, fiyatının yüksek olduğunu fark ettiğim için, kullanılmamış ve denenmemiş haldeyken değişim amacıyla mağazaya geri götürdüm.
Mağazaya gittiğimde fişim yanımdaydı ve ürünün hiç kullanılmadığı çok net bir şekilde görülmesine rağmen, çalışanlar boxer için değişim de iade de yapamayacaklarını söylediler. Hijyen gerekçesini genel olarak anlayabiliyorum ancak ürünün ambalajından bile kullanılamadığı anlaşılıyorken bu kadar katı bir uygulama yapılması, müşteri memnuniyeti açısından doğru bir yaklaşım değil. Üstelik daha önce benzer ürünlerde değişim yapıldığını da görmüştüm.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle LCW Abidinpaşa mağazasından aldığım ürüne ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum ve bu konuda müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm sunulmasını bekliyorum.
7 Ağustos’tan bu yana LCW’nin genel iade ve değişim politikası kapsamında yaşadığım bir sorun nedeniyle hem telefon hem de e-posta yoluyla müşteri ilişkilerine başvurdum. Mağazada iç çamaşırı ürünlerinin denenmesine izin verilmiyor ve ürünlerde hijyen bandı da bulunmuyor. Bu nedenle ürünü denemek iç...
15.02.2025 tarihinde Uşak Festiva LCW mağazasından 549 TL ödeyerek aldığım boxer ürünü, hiç kullanılmamış ve paketinden dahi açılmamış olmasına rağmen değişime kabul edilmedi. 22.02.2025 tarihinde ürün değişimi için mağazaya gittiğimde, alt giyimlerde iade kabul edilmediği gerekçesiyle talebim redde...
Manisa Salihli Luna AVM’deki LCW mağazasından sıfır paketinde aldığım boxer, paketi açtığımda dikiş problemi ve yırtıkla karşılaştım. Ürün iç giyim olduğu için mağazaya götürmedim, çünkü bu tür ürünlerde değişim ya da iade yapılmadığını biliyorum. Ancak sonuçta para verip sıfır ürün alıyorum ve böyl...
LCW’den 8 Kasım tarihinde Ankara Ankamall AVM mağazasından oğlum için iç çamaşırı satın aldım. Ürün hiç kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve yeni olduğu açıkça belli durumdayken, bedeni küçük aldığımı sonradan fark ettiğim için 11 Aralık’ta Ankara Demetevler LCW mağazasına değişim için götürdüm. M...
16 Ekim'de Konya Beyşehir LCW mağazasından LCW markalı bir çorap satın aldım. 17 Ekim'de, ürünü hiç açmadan ve ambalajı bozulmamış şekilde mağazaya götürüp değişim yapmak istedim. Ancak kasiyer, müdürü arayarak sordu ve bana hijyen kuralları gereği değişim yapılamayacağını iletti. Ürünü alırken deği...
Yorumlar