LCW 212 Outlet Mağazasında Uğradım Mağduriyet

212 AVM içi outlet mağazasından eşim ve çocuğumla iki ürün seçtik. Kasaya geldiğimde ürünün üzerinde iki etiket olduğunu gördüm. Kasadaki personel, meblağı yüksek olan etiket üzerinden fiyatlandırarak ödemem gereken tutarı söyledi. Ürünün üzerindeki kırmızı etiketli outlet fiyatını gösterdiğimde, etiket üzerinde kalmış bu fiyat üzerinden veremeyeceğini söyledi. Yetkiliyle görüştüğümde, bir bay ve bir bayan kasa bölgesine gelen yetkililere durumu izah ettiğimde, eğer güncel etiketi üzerinden koparmış olsaydım diğerinin fiyatıyla bana vermek zorunda olduklarını söylediler. Yalnız her iki etiket üzerinde olduğu için güncel olandan ödeme alacaklarını söylediler. İstediğiniz yere de şikayetçi olabilirsiniz denildi. Art niyetli bir insan olsam zaten bunu yapardım. Ben outlet mağaza olması sebebiyle üzerinde kırmızı bandrol basılmış ürünü aldım ve bütçeme göre ürün seçtim. Eğer bütçem yeterli olsaydı, outlet'ten değil evimin yanındaki normal LCW mağazalarına giderdim. Eşimin ve çocuğumun yanında küçük düşerek aldığım ürünlerin her ikisini de bırakarak malzemeden ayrılmak zorunda kaldım. Eğer art niyetli bir insan olsaydım yüksek fiyatta etiketi koparır o şekilde gelirdim kasaya. Mağaza yetkilileri tarafından yapılan açıklamayı ve böyle büyük ve köklü bir firmanın çalışanları tarafından yapılan hatanın ailemin yanında bana mahcubiyet yaşatması beni çok üzdü. Tarafıma mağaza yetkilileri tarafından yapılan açıklamanın saçma ve insanları suça teşvik etmesi sebebi ile firmanın şikayet hattından da CİMER üzerinden de gerekli yerlere şikayette bulundum. Böyle büyük bir firmanın böyle bir duruma duyarsız kalmayacağını düşünüyorum. Mağaza yetkilisi olabilecek konuma kadar yükselmiş olan personellerine Tüketici Hakları hakkında gerekli bilgiyi vereceğini düşünüyorum.