to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde LCW mobil uygulamasından aldığım 3 adet çocuk pijama takımı ve 1 adet suluk ile ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum. Ürünleri teslim aldıktan sonra, pijama takımlarının tamamında yıkama sonrası kumaşta boya verme ve sulukta ise akıtma problemi yaşadım. Ürünler hiç kullanılmadı, sadece ilk geldiğinde kontrol ettim ve sorunları fark ettiğim için iade talebi oluşturdum.
İlk iade talebim 18 Eylül’de reddedildi ve ürünler tekrar tarafıma gönderildi. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmede, ürünleri iade olarak değil kullanım sonrası deformasyon olarak göndermem gerektiği söylendi. Bu şekilde tekrar gönderim yaptım ancak iade talebim yine reddedildi. Son olarak müşteri hizmetleri, ürünleri mağazaya götürüp inceleme başlatmamı önerdi. Kahramanmaraş’taki mağazaya yönlendirildim.
Ürünleri bir ay içinde, hiç kullanmadan iade etmek istememe rağmen bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, ilk yıkamada ortaya çıkan sorunlar nedeniyle ürünleri iade edememek ve mağazaya yönlendirilmek mağduriyetimi artırdı. 1020,21₺ tutarındaki iademin bir an önce yapılmasını ve yetkili bir kişi tarafından aranarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde, tüketici hakem heyetiyle süreci devam ettireceğim.
LCW markasından bebeğime aldığım pijama takımının rengi çok çabuk soldu. İade talebi oluşturdum. LCW uygulamasındaki kullanım sonrası deformasyon kısmını da işaretledim ve hatta gönderdiğim paket içerisine faturada renk solması olduğunu yazıp gönderdim iade adresine. İade talebim ret edilmiş. Sebep ...
16 Ağustos’ta LCW mobil uygulamasından verdiğim 2508131200120 numaralı siparişimde toplam 22 adet çocuk ürünü (t-shirt, şort, pijama takımı, terlik, deniz gözlüğü ve bonesi, ikili takım gibi ürünler) eksik gönderildi. Siparişim Manisa/Salihli adresine teslim edildi. Ürünleri teslim aldığım gün eksik...
7 Eylül tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2509071801099 numaralı siparişimde, satın aldığım pijama takımı eksik gönderildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 471,99 TL tutarında bir ücret ödedim. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağl...
LCW'nin online mağazasından kız bebek pijama takımı siparişi verdim. Ancak bana sipariş ettiğimden tamamen farklı bir ürün gönderildi. Ürünün görsellerini de ekleyerek hemen iade talebi oluşturdum. Siparişi perşembe günü teslim aldım, cuma günü ise Kargo ile iade ettim. Sipariş numaram: 251005210378...
LCW uygulamasından 2504251300200 numaralı siparişimi verdim. Siparişim geldiğinde, satıcısı LCW olan fakat markası farklı bir şortlu sabahlıklı pijama takımının, diğer tüm ürünler gibi poşete tıkıştırıldığını gördüm. Poşeti açtığımda, s beden sipariş verdiğim ürünün XL gönderildiğini ve en kötüsü, 3...
Yorumlar