to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ağustos’ta LCW mobil uygulamasından verdiğim 2508131200120 numaralı siparişimde toplam 22 adet çocuk ürünü (t-shirt, şort, pijama takımı, terlik, deniz gözlüğü ve bonesi, ikili takım gibi ürünler) eksik gönderildi. Siparişim Manisa/Salihli adresine teslim edildi. Ürünleri teslim aldığım gün eksik olduğunu fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım. Kontrol ettiklerini ve kargo firmasıyla iletişime geçtiklerini, ürünlerin iki paket halinde gönderildiğini söylediler. Ancak bana sadece tek paket teslim edildi ve sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Son olarak tarafıma “Tüm ürünleriniz teslim edildi. Görünüyor” şeklinde bir mail gönderildi. Tekrar arayıp baştan beri ürünlerin eksik olduğunu ve hala gönderilmediğini ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Eksik ürünlerin toplam tutarı 5.943,85 TL olup, siparişin toplam tutarı ise 7.978,61 TL’dir.
Eksik ürünlerimin bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
24.08.2023 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2508241000329 numaralı siparişimle çocuk takımı aldım. Ancak takımın altı eksik olarak teslim edildi. Ödemeyi kredi kartı ile 527 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim Karabük Eskipazar adresine gönderildi. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat her...
7 Eylül tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2509071801099 numaralı siparişimde, satın aldığım pijama takımı eksik gönderildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 471,99 TL tutarında bir ücret ödedim. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağl...
10 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2509101201317 numaralı siparişimde, “çocuk 2’li beyaz atlet” ürünü eksik gönderildi. Siparişimde farklı ürünler de bulunuyordu ve toplamda 2173,04 TL ödeme yaptım. Eksik olan atletin fiyatı ise 189,99 TL’dir. Kargo paketim kapalı ve sa...
10 Ekim’de LCW’nin online mağazasından 5510*******26 numaralı siparişimle çocuk tişörtü ve pijama satın aldım. Siparişim günlerce kargoda göründü ancak teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesi nedeniyle iki kez, üç gün arayla müşteri hizmetlerini aradım. Her iki görüşmede de sadece “İletiyoruz, kayıt a...
Yorumlar