Kayıp Kargo Matkap Seti İçin İade Talebi Ve Hızlı Çözüm

Dolap uygulaması üzerinden satmış olduğum matkap setini 24 Şubat’ta kargoya verdim. Ürünüm kargo aşamasında kayboldu ve neredeyse 1 ay geçmesine rağmen hala net bir dönüş yapılmadı.

Uygulama üzerinden her görüştüğümde sistemde bir hata olduğu söyleniyor ancak somut bir çözüm sunulmuyor ve süreç sürekli uzuyor. Ürünün akıbetiyle ilgili açıklayıcı bir bilgi de alamıyorum.

Kaybolan matkap setim için ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini, mümkünse hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ve sürecin artık hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.