to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Hatası Nedeniyle İade İşlemi Gerçekleşmedi Ve Belge Eksik
18 Nisan’da LCW Maltepe Bağdat Caddesi şubesine, aldığım eteğin iadesi için başvuruda bulundum. İade işlemi sırasında kasada kredi kartımın hata verdiği söylendi ve üç farklı kişi denemesi rağmen işlem gerçekleştirilemedi. Kartımda herhangi bir arıza veya sorun olmamasına rağmen iade yapılmadı, ürün benden geri alındı ve sadece fişim bana geri verildi.
Mağazada yalnızca isim, soy isim ve telefon numaram alındı; bunun dışında ne yazılı ne de sözlü olarak “iade talebi oluşturuldu” benzeri herhangi bir belge veya açıklama yapılmadı. Bu şekilde, ortada net bir kayıt ve belge yokken iadenin nasıl yapılacağı konusunda ciddi anlamda tedirginlik yaşıyorum. LCW gibi kurumsal bir markaya bu tür bir iade sürecini hiç yakıştıramadım.
Maltepe Bağdat Caddesi şubesine teslim ettiğim eteğin iade sürecinin bir an önce netleştirilmesini, iade işleminin kredi kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
18 Nisan’da Maltepe Bağdat Caddesi LCW şubesinde iade talebim vardı, kasada kartım hata verdi ve iade gerçekleşmedi. Ancak aramalarımdan sonra iade gerçekleştirildi ve sorunum çözüldü.
