to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Nisan’da LCW Maltepe Bağdat Caddesi şubesine, aldığım eteğin iadesi için başvuruda bulundum. İade işlemi sırasında kasada kredi kartımın hata verdiği söylendi ve üç farklı kişi denemesi rağmen işlem gerçekleştirilemedi. Kartımda herhangi bir arıza veya sorun olmamasına rağmen iade yapılmadı, ürün benden geri alındı ve sadece fişim bana geri verildi.
Mağazada yalnızca isim, soy isim ve telefon numaram alındı; bunun dışında ne yazılı ne de sözlü olarak “iade talebi oluşturuldu” benzeri herhangi bir belge veya açıklama yapılmadı. Bu şekilde, ortada net bir kayıt ve belge yokken iadenin nasıl yapılacağı konusunda ciddi anlamda tedirginlik yaşıyorum. LCW gibi kurumsal bir markaya bu tür bir iade sürecini hiç yakıştıramadım.
Maltepe Bağdat Caddesi şubesine teslim ettiğim eteğin iade sürecinin bir an önce netleştirilmesini, iade işleminin kredi kartıma eksiksiz olarak yansıtılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
LCW İstanbul Maltepe Çarşı mağazasından aldığım iki kazakta kısa sürede yoğun tüylenme sorunu yaşadım. Ürünleri mağazaya götürdüm, incelemeye alındı ancak iki kez inceleme sonucu olumsuz geldi ve sorun kabul edilmedi. Kazaklar çok uzun süre mağazada kaldı, daha sonra geri aldım. Bu süreçte müşteri ...
LCW’den online olarak aldığım iki farklı siparişten toplam dört ürünü (kazak, fermuarlı sweatshirt, gömlek ve jean pantolon) Mardin Artuklu’daki Mardian Mall şubesine 9 Ekim’de iade ettim. 2509290101383 ve 2509271801816 numaralı siparişlerim için toplamda 1.313,76 ₺ (ilkinden 656,29 ₺, ikincisinden ...
8 Nisan’da LCW online üzerinden verdiğim 2604081507060 numaralı siparişim 11 Nisan’da elime ulaştı. Siparişimde yer alan bir etek ve bir sweatshirt, kutudan çıktığında kullanılmış gibi deterjan kokan bir vaziyetteydi. Ayrıca sweatshirtün üzerinde lekeler vardı, bu nedenle sweatshirt için iade talebi...
2 Nisan tarihinde LCW online üzerinden kız çocuk şort etek siparişi verdim. Ürünün 8 Nisan’da elimde olması gerektiği söylenmesine rağmen 10 Nisan’a kadar herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, inceleme sonucunda kargonun depoya geri gittiğini öğrendim. ...
Yorumlar