Kot Pantolon Genişleme Şikayetim Yanlış Kayıtla İşlendi, 1000 TL İade Bekliyor

LCW Canpark İstanbul mağazasında erkek kot pantolon iadesiyle ilgili bir sorun yaşıyorum. Fiyatı yaklaşık 1000 TL olan ürünü farklı bir LCW mağazasından satın aldım. İkametime en yakın şube olduğu için 18.12.2025 tarihinde Canpark mağazasına giderek iade talebinde bulundum.

Ürünü ilk yıkama sonrasında yaşadığım genişleme ve bolluk sorunu nedeniyle mağazaya teslim ederek şikayetimi ilettim. Pantolonda beden olarak belirgin bir bolluk oluştuğunu özellikle belirttim ve bu nedenle iade talep ettiğimi açıkça ifade ettim. Buna rağmen şikayetim sistemde renk değişimi olarak belirtilmiş ve talebim bu yanlış kayıt üzerinden değerlendirilmiştir. Ürünün yeniden incelenmesi gerektiği söylenerek net bir çözüm üretilmedi ve yaklaşık iki aydır ürünü kullanamıyorum.

Erkek kot pantolonda yaşadığım ilk yıkama sonrası genişleme ve bolluk sorununun esas şikayet olarak dikkate alınmasını, ürünün bu beyanım doğrultusunda tekrar ve hızlı bir şekilde incelenmesini ve sonuç olarak iade ya da ücret iadesi talebimin değerlendirilerek 1000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.