Kişisel Verilerimin İzinsiz İşlenmesi Ve Telefonuma Müdahale

Trabzon Meydan’da bulunan LCW mağazanızda Aralık 2025 tarihinde yaşadığım bir durumdan dolayı hem rahatsız hem de oldukça sinirliyim. Ürünü satın almak için kasaya gittiğimde görevli, indirimden yararlanmam için bir mesaj geleceğini söyleyerek telefonumu istedi ve kendi eliyle 5296’ya izin mesajı gönderdi. Bu işlem tamamen benim isteğim dışında gerçekleşti; o anda ne yapıldığını tam olarak idrak edemeden telefonumu verdiğim için sonradan durumu fark ettim.

İşlem sonrasında verilerimin alındığına ve veri tabanına eklendiğine dair bir mesaj geldi. Kişisel verilerimin bu kadar kolay ve benim açık, net onayım olmadan işlenmiş olması beni çok rahatsız etti. Müşterinin telefonunu alıp kendi kendine izin mesajı göndermek, onayı kağıt üzerinde alıyor gibi görünse de aslında bilgilendirme ve rıza açısından son derece sorunlu bir uygulamadır.

LCW’den, tüm kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemle ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca hiçbir müşterinin bu şekilde, neye izin verdiği tam olarak anlatılmadan, personel tarafından telefonuna müdahale edilerek izin mesajı gönderilmemesini, bu konuda personelin açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapması için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Verilerimizin alınması ve işlenmesi bu kadar kolay ve sıradan bir işlem gibi görülmemelidir.