to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Sipariş Ve Cevapsız İade Süreci
16 Temmuz 2026 tarihinde LCW’den mağazaya teslim seçeneğiyle sipariş verdim. 20 Temmuz’da siparişimin BGK kargoya verildiğine dair SMS aldım; ancak ürünler Espark LCW mağazasına hiç ulaşmadı ve yaklaşık bir hafta boyunca teslimat gerçekleşmedi.
Teslimat yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, 20 Temmuz’dan bu yana ürünün sistemde hareketsiz göründüğünü ve kaybolmuş olma ihtimalinin yüksek olduğunu söylediler. Bunun üzerine acil iade talebi oluşturuldu; ancak günlerdir herhangi bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandığımı hissediyorum ve müşteri temsilcileri de süreci netleştirmede yardımcı olmuyor.
2607161700573 numaralı siparişime ait ürünlerin bulunamadığı tarafınızca da ifade edildiği için, ödediğim ücretin gecikmeden, en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aşağıdaki link üzerinden ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. “https://www.lcw.com/statik/aydinlatmametnieticaret'' Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi lcw.com 444 4 529 [email protected]
