to read complaints and reviews, or file yours.
13 Ekim 2025 tarihinde eşimle birlikte Çanakkale 17 Burda AVM LCW mağazasından toplamda 859,98 TL tutarında bebek kıyafetleri aldık. İade ve değişim işlemleri için mağazaya gittiğimizde, ürünlerin iadesi sonrası oluşan 450 TL bakiye hediye kartına aktarıldı. Eşim kartı bana verdi, ancak mağazadan çıktıktan sonra kartı kaybettim.
20 Ekim 2025 tarihinde, elimdeki fiş (Fış No: 0101) ile tekrar aynı mağazaya giderek, kaybolan hediye kartındaki 450 TL bakiyeyi kullanmak istediğimi belirttim. Ancak kartın kaybolması durumunda içindeki bakiyenin kullanılamayacağı ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. İade ve değişim işlemi sırasında ad-soyad bilgim (A*** E**) ile işlem yapılmıştı. Ayrıca, müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak şubeye gitmem gerektiği ve başka bir çözüm sunulamayacağı belirtildi.
Kayıp hediye kartımın içindeki 450 TL bakiyenin tarafıma tekrar tanımlanmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. LCW markasının müşteri memnuniyetine verdiği önemi bu konuda da göstereceğine inanıyorum.
17/10/2025 tarihinde tarafıma ait LCW hediye kartımı kaybettim. Bu karta daha önce bir ürün iadesi yapılmış olup, iade işlemine ait gider pusulası elimde mevcuttur. Ancak mağazanıza başvurduğumda, elimde iade belgeleri olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, müşteri hizmetler...
28.12.2024 tarihinde LCW mağazanızdan 1.029,97 TL değerinde bir hediye kartı satın aldınız. Alışveriş sırasında işlem gerçekleştirdiğime dair dosyayı aldım ve elimde mevcut saklıyorum. Ancak yakın zamanda kartımı kaybettim ve durumu çözmek için mağazanıza başvurduğumda ne yazık ki beklediğim desteği...
LCW mağazasında iadelerimi gerçekleştirdim ve elimde bir hediye kartım vardı. İade tutarının hediye kartıma yüklenmesini istedim ve 3145 TL yüklendiğine dair kart numarası ile birlikte bana bir bilgi fişi verildi. Hediye kartımı kasada unuttuğumu fark ettim ve 10 dakika sonra geri döndüm. Mağaza müd...
25 Ekim 2025'de Akasya AVM LCW mağazasında çocuk takımı değişimi sırasında yaşadığım bir durum hakkında bilgi almak istiyorum. Hediye gelen bir ürünü değiştirmek için mağazaya gittim. Görevli, ürünü bulamadığını söyledi; ancak ben reyonda aynı ürünü buldum ve kasaya yöneldim. Yanında iki adet çorap...
Yorumlar