Kasada Uzun Sıra Ve Personelin Kaba Tavrı Mağaza Deneyimimi Olumsuz Etkiledi

14.10.2025 tarihinde Silivri İstanbul’daki LCW mağazasında yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetçiyim. Kasada sıranın oldukça uzun olmasına rağmen, görevli personel oldukça rahat ve ilgisiz bir şekilde çalışıyordu. İşe yetişmem gerektiğini belirttiğimde ise, “Ben sizi çağırmadım, neden geldiniz? ” şeklinde kaba ve umursamaz bir cevap aldım. Bu tarz bir yaklaşım, müşterilerin alışveriş isteğini olumsuz etkiliyor.

Personelin adını ya da kasa numarasını öğrenemedim, çünkü acelem olduğu için mağaza yetkilisiyle de görüşemedim. Ancak böyle bir tutumun LCW gibi büyük bir markaya yakışmadığını düşünüyorum. Biraz daha ilgi ve güler yüz bekliyorum; sonuçta kimse kimseyi zorla orada çalıştırmıyor. Bu konuda gereğinin yapılmasını ve personelin müşteri ilişkileri konusunda daha dikkatli olması için gerekli adımların atılmasını rica ediyorum.