to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Ürün Elime Ulaşmadı Ve İade Talep Ediyorum
10.01 tarihinde LCW online üzerinden kredi kartımla çocuk kol çantası siparişi verdim. Siparişim Bir Günde Kargo firması ile gönderildi ve sistemde tahmini teslimat tarihi 14–15 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Kargo kurye ile görüştüğümde, şubenin çok yoğun olduğunu, yaklaşık 5000 ürün arasında benim ürünümü bulamayacağını söyledi. Kargo firmasıyla yaşadığım bu iletişimsizlik ve ilgisizlik sonucunda mağdur oldum. Kargo şirketinin genel merkezine de ulaşamıyor, süreç hakkında net bir bilgi alamıyorum.
LCW’nin çalıştığı kargo firması kaynaklı bu aksaklığa karşı sürece acilen müdahale etmesini, ya ürünün hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını sağlamasını ya da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Çözüme dair hiçbir çözüm bulunmadı marka iletişime geçmedi ve ürün elime hala ulaşmadı
