to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulamasında uzun zamandır kargo bilgilendirme mesajları ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamanın son güncellemesinden bu yana, 2512212202829 numaralı siparişim de dahil olmak üzere son 3–4 siparişimde kargo bilgisi SMS olarak tarafıma iletilmiyor. Bu nedenle kargonun hangi firmada olduğu, takip numarası gibi bilgilere zamanında ulaşamıyorum.
Kargo firması olarak cargox ile gönderilen siparişimde de aynı problem devam ediyor. Uygulama üzerinden telefon numarası ve iletişim bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen, kargo firması kod olmadan kargoyu teslim alamayacağımı söylüyor. Her siparişte benzer bir sıkıntı yaşamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Bu konu ile ilgili LCW ile WhatsApp hattı üzerinden görüştüm ancak çoğunlukla otomatik mesajlar gönderildi, doğru bir yönlendirme yapılmadı ve sorunum tam olarak anlaşılmadı. Bugüne kadar herhangi bir somut çözüm veya düzeltme yapılmadı.
Benim öncelikli isteğim, kargo bilgilendirmesinin tarafıma SMS olarak gelmesi, Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağdur olmak istemiyorum ve sistemsel bir düzeltme yapılarak hem benim hem de diğer kullanıcıların bu problemi yaşamamasını talep ediyorum.
27.10.2025 tarihinde, LCW online mağazasından 2510241701982 numaralı siparişim için Kargoist firması tarafından saat 19:27’de teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak belirtilen saatte ve sonrasında bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Teslimat kodu veya herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadı...
LCW online mağazasından ayın 5’inde verdiğim sipariş 6’sında Cargo X kargo firmasına verildi. 9’unda Cargo X kargo’dan kargonun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım, ancak o günden bu yana ürünler tarafıma teslim edilmedi. 11’inde LCW canlı destek ile iletişime geçtiğimde “bekleyin, bugün gelir” denild...
LCW online sistemine kayıtlı olmayan bir kişinin hesabı üzerinden yaklaşık iki haftadır sürekli olarak bana SMS geliyor. Başka bir kişinin sipariş ve kargo bilgileri benim telefon numarama iletiliyor ve bu durum nedeniyle hem kişisel verilerimin güvenliği açısından endişe duyuyorum hem de rahatsız o...
08.12.2025 tarihinde LCW online uygulaması üzerinden verdiğim 2512082100875 numaralı siparişimle ilgili iki haftadır hiçbir net bilgi alamıyorum. Uygulamada siparişim hâlâ kargoda görünüyor, ancak kargonun nerede olduğu belli değil. Kargo firmasını aradığımda ulaşamıyorum, hiçbir yetkiliye erişemiy...
13.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2512131300192 numaralı siparişim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Ne kargoya verildiğine dair net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili somut bir gelişme oluyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizm...
Yorumlar