to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgilendirme SMS’leri Gelmiyor Ve Sorun Çözülmüyor
LCW mobil uygulamasında uzun zamandır kargo bilgilendirme mesajları ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Uygulamanın son güncellemesinden bu yana, 2512212202829 numaralı siparişim de dahil olmak üzere son 3–4 siparişimde kargo bilgisi SMS olarak tarafıma iletilmiyor. Bu nedenle kargonun hangi firmada olduğu, takip numarası gibi bilgilere zamanında ulaşamıyorum.
Kargo firması olarak cargox ile gönderilen siparişimde de aynı problem devam ediyor. Uygulama üzerinden telefon numarası ve iletişim bilgilerimi güncellemiş olmama rağmen, kargo firması kod olmadan kargoyu teslim alamayacağımı söylüyor. Her siparişte benzer bir sıkıntı yaşamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Bu konu ile ilgili LCW ile WhatsApp hattı üzerinden görüştüm ancak çoğunlukla otomatik mesajlar gönderildi, doğru bir yönlendirme yapılmadı ve sorunum tam olarak anlaşılmadı. Bugüne kadar herhangi bir somut çözüm veya düzeltme yapılmadı.
Benim öncelikli isteğim, kargo bilgilendirmesinin tarafıma SMS olarak gelmesi, Sürekli tekrar eden bu sorun nedeniyle mağdur olmak istemiyorum ve sistemsel bir düzeltme yapılarak hem benim hem de diğer kullanıcıların bu problemi yaşamamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sıkıntının aslında benim yanlış yaptığım bir şeyden kaynaklandığını öğrendim. Çok ilgilendiler teşekkür ederim
